Téléphone service clientèle FedEx: incidents, le suivi des expéditions, information

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Nous facilitons le contact avec le service d'assistance FedEx via différents canaux.

FedEx
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  • Téléphone: Téléphone08 48 13 33 39 (Aucun côut a la minute: 3 € / appel + prix appel)
  • Horaire:24H
  • Site web:http://www.fedex.com
  • Catégorie:Transport
  • Fax:0848133339
  • Adresse:25 Avenue Louis Roche, 92238 Gennevilliers, France
  • Temps de séjour:Les utilisateurs passent en moyenne 10 minutes 30 secondes dans cet établissement.
Information

Comment contacter Fedex Express transport?

Fedex est un transporteur de colis et une entreprise de livraisons à l’international. Société américaine, elle s’est  développée dans le monde en octroyant des services de qualité. Elle est préférée parmi ses concurrents à cause de ses prix promotionnels et de sa relation service-clients. C’est une entreprise à succès dans le monde et qui vous permettra de faire des envois et des retraits à l’international.

Comment obtenir une information sur les produis envoyés?

Partout en France vous avez la possibilité d’envoyer des colis d’une région à une autre. Pour le faire, il suffit d’utiliser les services de FEDEX. Pour savoir comment procéder, il vous suffit seulement de téléphoner au numéro suivant : 08 25 88 68 87 de lundi à vendredi entre 8h et 18h et dans le week-end, seulement le samedi entre 8h30 et midi. Avant l’envoi d’un coli, assurez-vous d’obtenir toutes les informations requises avant de procéder.

Si vous voulez suivre un coli que vous avez envoyé, c’est très simple. De même, le destinataire peut aussi avoir la possibilité de suivre son coli et de savoir à quel moment il pourra l’avoir. Pour cela, FEDEX vous remet un numéro unique lors de l’envoi des colis. Grâce à ce numéro, vous avez la possibilité de suivre en temps réel votre livraison. Vous pourrez aussi vous rendre sur le site internet du groupe et vous rendre dans la rubrique « suivi » pour un suivi efficace de vos colis.

Comment obtenir des informations sur des factures?

Lorsque vous faites appel aux services du groupe FEDEX, vous ne devriez normalement pas avoir des soucis avec votre facture. Mais si jamais vous en avez, il vous suffit de vous rapprocher des conseillers qui prendront en charge votre demande. Lorsqu’il s’agit d’une facture concernant FEDEX Express International, vous pourrez envoyer un fax au 01 49 19 86 18. Il vous est également possible d’adresser un courrier postal à l’adresse suivante : Federal Express Intl France, 125-135 Avenue Louis Roche, 92238 Gennevilliers. Lorsqu’il s’agit d’un problème de facture sur le plan national comme en France par exemple, une demande écrite pourra être faite au service de facturation qui est situé au 22, allée Ferdinand de Lesseps, BP 655, 37206 Tours Cedex 3. La demande par fax sur le plan national peut se faire au numéro suivant : 02 47 42 33 44.

Comment faire une réclamation?

Il est possible que vous ne soyez pas satisfait d’un produit ou d’un service et que vous ayez envie de faire une suggestion. De même, vous pourrez faire une réclamation par rapport à un produit ou à un service. Dans les deux cas, les conseillers seront à votre écoute pour une meilleure prise en charge de votre demande. Rendez-vous sur le site de FEDEX et remplissez le formulaire qui s’y trouve pour faire votre réclamation. Vous pourrez aussi utiliser le service de tchat en ligne et discuter en direct avec un conseiller. Il est aussi possible d’appeler. Dans ce cas, vous pourrez contacter le service client au 08 20 12 38 00.

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Qu'est que c'est
Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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