Contacter GLS France - Numéro service client
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Telephone service clientèle GLS France

GLS (General Logistics Systems) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans le monde entier. L'option FlexDeliveryService permet de changer la localisation de livraison du colis et la date à tout moment.

GLS est au service des particuliers et des entreprises pour acheminer colis et plis postaux. Les services GLS sont réputés pour livrer rapidement grâce à un réseau performant.

Le siège social de l'entreprise est situé aux Pays-Bas dans la ville d'Amsterdam.

Vous pouvez facilement prendre connaissance des conditions tarifaires de GLS depuis le site officiel. Ce portail avec sa version en français vous renseigne sur le fonctionnement des services de livraison. Vous y trouverez forcement une solution adaptée à votre situation.

Contacter GLS

Vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour de multiples raisons : informations sur les tarifs, colis perdus, retard, questions sur les services gls…

GLS dispose de plusieurs numéros pour répondre à sa clientèle. Un numéro gls est réservé aux expéditeurs et un autre est destiné aux destinataires.

Numéro gls expéditeurs

Un expéditeur peut avoir besoin du telephone gls pour savoir où est localisé son colis ou pour se renseigner sur la situation de livraison. Le site gls propose un outil de suivi en temps réel. Grâce à un numéro d'identification du colis, l'expéditeur peut connaitre où se trouve un colis.

Le service de telephone gls pour les expéditions permet aussi de se renseigner sur toutes les formules et offres de livraison.

Ce service client GLS par téléphone répond à toutes les questions liées à l'expédition d'un colis.

Vous pouvez aussi prendre contact avec GLS France par e-mail en écrivant à l'adresse électronique : informations@gls-france.com.

- Téléphone gls expéditions : 0 825 34 34 34.

Ce service est facturé 0,18 euro par minute + prix d'un appel

Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture du service sont 8h30 à 12h15 et 14h00 à 18H30.

Numéro gls destinataires

Si vous êtes le destinataire d'un colis délivré par GLS, vous pouvez profiter d'un service client dédié à l'acheminement des colis. Ce service permet de tracer un colis et être informé de sa localisation. Il arrive parfois que le destinataire soit absent au moment de la livraison et que le colis ait tout de même été livré. Dans cette situation, vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour connaitre le point relais de livraison.

- Telephone gls destinataires : 08 99 70 31 00. L'appel est facturé 0,80 euro par minute.

Vous avez aussi la possibilité d'écrire par mail pour contacter le service gls destinataires à l'adresse : servicesdestinataires@gls-france.com

En outre, avant de téléphoner au service clientèle GLS, vous pouvez parcourir la FAQ sur le site officiel du transporteur.

Le site officiel propose aussi une cartographie pour prendre connaissance de tous les points relais proche de votre domicile ou de l'adresse de livraison figurant sur le colis. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison même avant le premier essai de remise du colis.

GLS est un service de livraison rapide, flexible et à l'écoute des utilisateurs.

Commentaires / Questions fréquentes
Adalyn
Adalyn
Bonjour, je voudrais savoir comment je peux changer la date de livraison de mon envoi. Merci
Arnaud
Arnaud
GLS est mon agence de confiance. Je n'ai jamais eu d'incidence et ce que j'ai commandé est toujours arrivé en parfait état.
Friant-Jumel Christel
Friant-Jumel Christel
mon colis a été déposé dans un relais à 20 min de chez moi alors que nous étions chez nous et c'est pas la première fois. je paie la livraison et c'est pas pour aller dans un relais à perdre mon temps et de l'essence.
Faure Bernard
Faure Bernard
Je viens de recevoir un colis de Geant des Bx arts n° 00BFUIMI aujourd'hui 27/04/18 à 12h. Au moment ou je descendais les escaliers pour lui ouvrir, le livreur qui m'a vu, a balancé le colis par dessus mon portillon. et est parti. C'est insupportable, comment puis je vérifier l'état ? On ne me laisse pas la possibilité de l'ouvrir ! Ce n'est vraiment pas sérieux, j'ai informé Géant des Bx Arts.
Reynaud
Reynaud
service plus que médiocre hier un avis de passage mais je ne savais ou ... appel service client on me dit que mon colis a été pris par une personne de la résidence que le livreur est sur du coup appel à showroom pour réclamation et ce jour je reçois un mail pour me dire que mon colis est en point relais ... pas très sérieux tout cela
Burdin Dominique
Burdin Dominique
J'attends depuis une semaine que GLS veuille bien livrer mon pot de peinture commandé chez Dome Discount!
Dupuy
Dupuy
Ires insatisfaits, trois colis non livré et disparu dans la nature.
Michaud  Bernard
Michaud Bernard
Votre livreur n'a pas téléphoné, ne s'est pas déplacé et a mis mon colis dans un point relai à 7km de mon domicile il était difficile de trouver plus éloigné dans la ville.;
Rouillon
Rouillon
Transporteur naze. Le livreur se permet de rentrer chez moi sans sonner,pas de chance il a rencontrer mes chiens. de peur IL BALANCE le colis entre le mur de la maison et ma voiture ( hop une bosse sur la porte de la voiture ), il part en courant et en claquant le portail tellement fort que meme mon voisin est sortit dû au bruit ( depuis le portail est desaxer et ferme mal. Hier j'attendais une livraison,je l'attends encore. transporteur vraiment pas serieux .
Rouillon
Rouillon
j'espere recevoir mon colis aujourd'hui vu que je ne l'ai pas reçu mercredi comme c'etait prevu ? ET que votre livreur ne vat pas rentrer chez moi comme si il etait chez lui ? Sinon rappelez lui que j'ai mes chiens avec de belles gousses d'ail,ca lui evitera de balancer le colis pour qu'il vienne taper dans ma porte de voiture. Les voisins peuvent temoigner,ils sont sortis en entendant le bruit du portail claquer quand votre livreur a couru plus vite que Karl LEWIS.
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Qu'est que c'est
Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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