Contacter GLS France - Numéro service client
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Telephone service clientèle GLS France

GLS (General Logistics Systems) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans le monde entier. L'option FlexDeliveryService permet de changer la localisation de livraison du colis et la date à tout moment.

GLS est au service des particuliers et des entreprises pour acheminer colis et plis postaux. Les services GLS sont réputés pour livrer rapidement grâce à un réseau performant.

Le siège social de l'entreprise est situé aux Pays-Bas dans la ville d'Amsterdam.

Vous pouvez facilement prendre connaissance des conditions tarifaires de GLS depuis le site officiel. Ce portail avec sa version en français vous renseigne sur le fonctionnement des services de livraison. Vous y trouverez forcement une solution adaptée à votre situation.

Contacter GLS

Vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour de multiples raisons : informations sur les tarifs, colis perdus, retard, questions sur les services gls…

GLS dispose de plusieurs numéros pour répondre à sa clientèle. Un numéro gls est réservé aux expéditeurs et un autre est destiné aux destinataires.

Numéro gls expéditeurs

Un expéditeur peut avoir besoin du telephone gls pour savoir où est localisé son colis ou pour se renseigner sur la situation de livraison. Le site gls propose un outil de suivi en temps réel. Grâce à un numéro d'identification du colis, l'expéditeur peut connaitre où se trouve un colis.

Le service de telephone gls pour les expéditions permet aussi de se renseigner sur toutes les formules et offres de livraison.

Ce service client GLS par téléphone répond à toutes les questions liées à l'expédition d'un colis.

Vous pouvez aussi prendre contact avec GLS France par e-mail en écrivant à l'adresse électronique : informations@gls-france.com.

- Téléphone gls expéditions : 0 825 34 34 34.

Ce service est facturé 0,18 euro par minute + prix d'un appel

Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture du service sont 8h30 à 12h15 et 14h00 à 18H30.

Numéro gls destinataires

Si vous êtes le destinataire d'un colis délivré par GLS, vous pouvez profiter d'un service client dédié à l'acheminement des colis. Ce service permet de tracer un colis et être informé de sa localisation. Il arrive parfois que le destinataire soit absent au moment de la livraison et que le colis ait tout de même été livré. Dans cette situation, vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour connaitre le point relais de livraison.

- Telephone gls destinataires : 08 99 70 31 00. L'appel est facturé 0,80 euro par minute.

Vous avez aussi la possibilité d'écrire par mail pour contacter le service gls destinataires à l'adresse : servicesdestinataires@gls-france.com

En outre, avant de téléphoner au service clientèle GLS, vous pouvez parcourir la FAQ sur le site officiel du transporteur.

Le site officiel propose aussi une cartographie pour prendre connaissance de tous les points relais proche de votre domicile ou de l'adresse de livraison figurant sur le colis. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison même avant le premier essai de remise du colis.

GLS est un service de livraison rapide, flexible et à l'écoute des utilisateurs.

Commentaires / Questions fréquentes
Woloszyn Diem
Woloszyn Diem
Malgré mes indications pour une livraison sans signature à ma voisine, GLS a déposé un avis de passage sans sonner chez ma voisine qui voit le camion arrivé et parti. J'ai tenté immédiatement de demander une relivraison via uni-track.fr mais le site affiche invariablement "l´option de livraison alternative ne peut être choisie".J'ai écrit au "servicedestinataires@gls-france.com et reçu en retour 2 messages automatiques. Mon colis est passé en statut "Non livré dû à un problème d'adresse"
Gou
Gou
Je suis bien déçu du transporteur Karim car il pose tous les colis au point relais j'ai payé plus de 13 ? pour que ce colis me soit livrée à domicile et ça a servi à rien et ça ce n'est pas la première fois ce monsieur dit on ne peut rien contre moi est-ce que vous trouvez normal qu'une personne se permet de parler comme ça à un client
Comte 00BJ5RT5
Comte 00BJ5RT5
il est 14h52 et le chauffeur n'est toujours pas venu, vous m'aviez dit aux alentours de 11h00, il y a un os, salutations, COMTE-Jean-Denis.
Gourjault
Gourjault
Je ne suis pas du tout contente du service du livreur , un très très très grand fainéant,Et aussi fainéant pour livrer que pour prévenir les personnes au sujet de la livraison à domicile et ainsi ce livreur décide lui-même de faire la livraison à un point relais. JE VOUS SIGNALE QUE NOUS PAYONS DES FRAIS DE LIVRAISON POUR QUE L'ON PUISSE AVOIR NOTRE COLIS CHEZ NOUS... Maintenant quand je verrais que nous sommes livrés par cette entreprise , j'annulerai direct ma commande. MINABLE
Boisselot
Boisselot
PAS CONTENT DE CE TRANSPORTEUR
MBV
MBV
nul nul nul! des escrocs! 3 jours que j'attends un colis en assurant une présence, portail ouvert, téléphone dans la poche, fenêtres ouvertes, voitures dans la cour. Je trouve un avis de passage dans la boîte aux lettres m'annonçant une 2ème présentation dans 2 jours alors que j'ai des RV reportes à cause de leur manque de respect des clients.. Darty.com m'avait refusé une livraison en point relais, Alice Garden ne livrant que par Chronopost soit disant. A fuir.
Martin
Martin
les chauffeurs ne sonne pas au interphone le services hot line catastrophique
Bruzac
Bruzac
Mon colis est en train de faire le tour de France Aucun délais de livraison Colis expédié le 25 mai aujourd'hui 30 mai toujours en cours pour la Gironde en passant par les Côtes d'Armor , la Corrèze ensuite ??? Très mauvais service aussi je vais faire ...... Patrick
Roux
Roux
Bonjour J ai commandé un colis pour une amie qui devait être livre chez elle Le livreur m a téléphoné pour me dire qui le laissait au relais colis qui est à 15 kms de chez cette amie. Pas d accord sur cette solution j ai demandé à votre livreur de l apporté a domicile comme prévu. Ce qu' il a fait mais en étant très tres desagreable avec elle.C ÉTAIT UNE SURPRISE que je voulais lui faire mais pas comme cela La réf est : ILS 00BIZ1DB J espère que cela ne se reproduira pas
Renaud
Renaud
livreur négligent ou fainéant cela n'est pas la premiére fois que j'ai des soucis avec eux il prévoit des dates de livraison et ne livre pas donc on a juste une journée de cramé pour de la merde sans compter qu'il ne prévient même de la non livraison donc on attend longtemps comme des cons il prévienn quand ces sensé être livré pour au total on ne voit personne en plus il ne prévienne pas quand il reparte au dépôt avec le colis en attendant vous attendez toujours comme un con société négligente
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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