Contacter GLS France - Numéro service client
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Telephone service clientèle GLS France

GLS (General Logistics Systems) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans le monde entier. L'option FlexDeliveryService permet de changer la localisation de livraison du colis et la date à tout moment.

GLS est au service des particuliers et des entreprises pour acheminer colis et plis postaux. Les services GLS sont réputés pour livrer rapidement grâce à un réseau performant.

Le siège social de l'entreprise est situé aux Pays-Bas dans la ville d'Amsterdam.

Vous pouvez facilement prendre connaissance des conditions tarifaires de GLS depuis le site officiel. Ce portail avec sa version en français vous renseigne sur le fonctionnement des services de livraison. Vous y trouverez forcement une solution adaptée à votre situation.

Contacter GLS

Vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour de multiples raisons : informations sur les tarifs, colis perdus, retard, questions sur les services gls…

GLS dispose de plusieurs numéros pour répondre à sa clientèle. Un numéro gls est réservé aux expéditeurs et un autre est destiné aux destinataires.

Numéro gls expéditeurs

Un expéditeur peut avoir besoin du telephone gls pour savoir où est localisé son colis ou pour se renseigner sur la situation de livraison. Le site gls propose un outil de suivi en temps réel. Grâce à un numéro d'identification du colis, l'expéditeur peut connaitre où se trouve un colis.

Le service de telephone gls pour les expéditions permet aussi de se renseigner sur toutes les formules et offres de livraison.

Ce service client GLS par téléphone répond à toutes les questions liées à l'expédition d'un colis.

Vous pouvez aussi prendre contact avec GLS France par e-mail en écrivant à l'adresse électronique : informations@gls-france.com.

- Téléphone gls expéditions : 0 825 34 34 34.

Ce service est facturé 0,18 euro par minute + prix d'un appel

Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture du service sont 8h30 à 12h15 et 14h00 à 18H30.

Numéro gls destinataires

Si vous êtes le destinataire d'un colis délivré par GLS, vous pouvez profiter d'un service client dédié à l'acheminement des colis. Ce service permet de tracer un colis et être informé de sa localisation. Il arrive parfois que le destinataire soit absent au moment de la livraison et que le colis ait tout de même été livré. Dans cette situation, vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour connaitre le point relais de livraison.

- Telephone gls destinataires : 08 99 70 31 00. L'appel est facturé 0,80 euro par minute.

Vous avez aussi la possibilité d'écrire par mail pour contacter le service gls destinataires à l'adresse : servicesdestinataires@gls-france.com

En outre, avant de téléphoner au service clientèle GLS, vous pouvez parcourir la FAQ sur le site officiel du transporteur.

Le site officiel propose aussi une cartographie pour prendre connaissance de tous les points relais proche de votre domicile ou de l'adresse de livraison figurant sur le colis. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison même avant le premier essai de remise du colis.

GLS est un service de livraison rapide, flexible et à l'écoute des utilisateurs.

Commentaires / Questions fréquentes
Ramelli
Ramelli
Entreprise a fuir, aucune cohérence dans la communication, Tel surtaxé qui ne répond pas, Impossible a joindre
Lionel
Lionel
honteux, 2 fois la livraison reporter sans motif valable... une honte
Chantal Philipon
Chantal Philipon
La livraison du colis Le Géant des Beaux Arts n°00BI05K6 prévue le 28 05 n'est toujours pas arrivé.????plusieurs appels de ma part pour m'entendre dire que la livraison est prévu le lendemain?aucun message de GLS et plus rien au niveau du suivi de colis???
Laurent
Laurent
oublier ce transporteur jamais de reponse au ne de telephone payant le colis pas livre agence sans nr de telephone
Jpl
Jpl
distribution des colis a n'importe qui ou posé dans la rue
Poiron
Poiron
ils peuvent vous livrer à trois quatre adresse prêt et ne cherchent pas a régler votre problème , passer au dépôt de plainte en gendarmerie pour un meilleur service après le vol de tapis puisque jamais livré mais bien payé!!!!!!SUPER SERVICE DE M.....
Jimmy
Jimmy
Expérience très médiocre avec cet organisme de livraison. On a convenu d'un point relais pour ma livraison avec le service client de GLS, et à ma grande surprise j'ai retrouvé mon colis laissé par le livreur devant ma porte!!! Et je reçois un mail qui m'indique que "suite à mon absence, mon colis a été déposé dans un point relais..." qui ne correspond d'ailleurs pas à celui que j'avais choisi par téléphone!!! Ce n'est vraiment pas sérieux pour un organisme de cette importance.
Anne Vieillard-Baron
Anne Vieillard-Baron
Très mauvais avis : J'attends toujours la livraison de ma commande du 15 mai, sans aucune explication
Vanessa
Vanessa
livreur tres desagreable, qui ne sonne pas et ne laisse pas d avis de passage mon colis se balade , il m envoie un texto pour me dire " colis deposé au point relais " alors que j ai fait expres de demander livraison, c est un ensemble de literie
Gravez Fabrice
Gravez Fabrice
nul pourquoi ne pas lecrire l;adresse du point relais sur votre papier de passage . pourquoi personne ne repond aux tel des la premiere fois nul grave nul deniere foi que je travail avec vous . je ne vous salut pas .
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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