Contacter GLS France - Numéro service client
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Telephone service clientèle GLS France

GLS (General Logistics Systems) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans le monde entier. L'option FlexDeliveryService permet de changer la localisation de livraison du colis et la date à tout moment.

GLS est au service des particuliers et des entreprises pour acheminer colis et plis postaux. Les services GLS sont réputés pour livrer rapidement grâce à un réseau performant.

Le siège social de l'entreprise est situé aux Pays-Bas dans la ville d'Amsterdam.

Vous pouvez facilement prendre connaissance des conditions tarifaires de GLS depuis le site officiel. Ce portail avec sa version en français vous renseigne sur le fonctionnement des services de livraison. Vous y trouverez forcement une solution adaptée à votre situation.

Contacter GLS

Vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour de multiples raisons : informations sur les tarifs, colis perdus, retard, questions sur les services gls…

GLS dispose de plusieurs numéros pour répondre à sa clientèle. Un numéro gls est réservé aux expéditeurs et un autre est destiné aux destinataires.

Numéro gls expéditeurs

Un expéditeur peut avoir besoin du telephone gls pour savoir où est localisé son colis ou pour se renseigner sur la situation de livraison. Le site gls propose un outil de suivi en temps réel. Grâce à un numéro d'identification du colis, l'expéditeur peut connaitre où se trouve un colis.

Le service de telephone gls pour les expéditions permet aussi de se renseigner sur toutes les formules et offres de livraison.

Ce service client GLS par téléphone répond à toutes les questions liées à l'expédition d'un colis.

Vous pouvez aussi prendre contact avec GLS France par e-mail en écrivant à l'adresse électronique : informations@gls-france.com.

- Téléphone gls expéditions : 0 825 34 34 34.

Ce service est facturé 0,18 euro par minute + prix d'un appel

Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture du service sont 8h30 à 12h15 et 14h00 à 18H30.

Numéro gls destinataires

Si vous êtes le destinataire d'un colis délivré par GLS, vous pouvez profiter d'un service client dédié à l'acheminement des colis. Ce service permet de tracer un colis et être informé de sa localisation. Il arrive parfois que le destinataire soit absent au moment de la livraison et que le colis ait tout de même été livré. Dans cette situation, vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour connaitre le point relais de livraison.

- Telephone gls destinataires : 08 99 70 31 00. L'appel est facturé 0,80 euro par minute.

Vous avez aussi la possibilité d'écrire par mail pour contacter le service gls destinataires à l'adresse : servicesdestinataires@gls-france.com

En outre, avant de téléphoner au service clientèle GLS, vous pouvez parcourir la FAQ sur le site officiel du transporteur.

Le site officiel propose aussi une cartographie pour prendre connaissance de tous les points relais proche de votre domicile ou de l'adresse de livraison figurant sur le colis. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison même avant le premier essai de remise du colis.

GLS est un service de livraison rapide, flexible et à l'écoute des utilisateurs.

Commentaires / Questions fréquentes
Nicolay
Nicolay
GLS n'est pas fiable , un transporteur devant me livrer un colis ne s'est pas rendu chez moi parce que la route était déviée et sortait de son secteur ( travaux) il a ensuite envoyé le colis dans une autre ville. Parallèlement GLS me proposait de faire livrer le colis à une autre adresse réponse immédiate favorable mais réponse d'ordinateur non suivi des faits..pas de contact possible sans être obliger de passer de heures d'attentes au téléphone toujours sans réponse
Szubert
Szubert
C'est curieux! J'étais chez moi, et personne n'a sonné. Pourtant un avis GLS dans ma boite aux lettres daté du jour à 9h...
Christine
Christine
Société incapable de tenir ses rendez-vous de livraison.... report de date à 4 reprises pour un même colis. Idem quand vous prenez rendez-vous. Alors le discours d'excuse attaché au sms est une fumisterie
Frochot
Frochot
Bonjour, Vous n'avez pas publié mon avis. Vous ne publiez que les avis favorables, pas très sport et cela explique qu'il y en ait si peu!
Tierrie
Tierrie
livraison en retard. Sont ils sur le même calendrier que nous ?
Nadege d
Nadege d
DEGOUTEE RECU MON COLIS AVEC UN JOUR DE RETARD DEJA. BALANCER A MES PIEDS PAR LE LIVREUR. TOUT EST CASSE.
Sabrina
Sabrina
Un scandale ! Les livreurs sonts feignants et menteurs.. Je ne recommande pas
Millet
Millet
bonjour je suis en attente d un colis qui devait être livré ce jour avec la confirmation par sms de la dite livraison. pour être present afin de réceptionner mo, colis je me suis organisé, et est pris sur mon temps de travail..hors ce matin on me dit a 8h30 que le colis ne sera pas livré ce jour...je telephone au service concerné et fait par de mon mécontentement ..et une aimable personne me dit clairement que c est comme cela et qu il n y a pas le choix....de plus elle me racroche au nez.. l
Salome
Salome
quand on laisse un colis dans le voisinage , je trouve cela indécent sans professionnalisme je suis très déçu de cette maison plus de confiance pour l, avenir
Cottarel
Cottarel
Très mauvais service, beaucoup de retard dans la livraison. colis perdu puis retrouvé, obligé de se déplacer à l'entrepôt moi même. Sur les 2 colis, toujours un de perdu à ce jour ... Très mal reçu à l'entrepôt .. On me donne une autre date de livraison entre 8h et 18h lol. Personne ne c'est présenté chez moi j'ai perdu ma journée ! en bref que du négatif.
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Qu'est que c'est
Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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