Contacter GLS France - Numéro service client
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Telephone service clientèle GLS France

GLS (General Logistics Systems) est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans le monde entier. L'option FlexDeliveryService permet de changer la localisation de livraison du colis et la date à tout moment.

GLS est au service des particuliers et des entreprises pour acheminer colis et plis postaux. Les services GLS sont réputés pour livrer rapidement grâce à un réseau performant.

Le siège social de l'entreprise est situé aux Pays-Bas dans la ville d'Amsterdam.

Vous pouvez facilement prendre connaissance des conditions tarifaires de GLS depuis le site officiel. Ce portail avec sa version en français vous renseigne sur le fonctionnement des services de livraison. Vous y trouverez forcement une solution adaptée à votre situation.

Contacter GLS

Vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour de multiples raisons : informations sur les tarifs, colis perdus, retard, questions sur les services gls…

GLS dispose de plusieurs numéros pour répondre à sa clientèle. Un numéro gls est réservé aux expéditeurs et un autre est destiné aux destinataires.

Numéro gls expéditeurs

Un expéditeur peut avoir besoin du telephone gls pour savoir où est localisé son colis ou pour se renseigner sur la situation de livraison. Le site gls propose un outil de suivi en temps réel. Grâce à un numéro d'identification du colis, l'expéditeur peut connaitre où se trouve un colis.

Le service de telephone gls pour les expéditions permet aussi de se renseigner sur toutes les formules et offres de livraison.

Ce service client GLS par téléphone répond à toutes les questions liées à l'expédition d'un colis.

Vous pouvez aussi prendre contact avec GLS France par e-mail en écrivant à l'adresse électronique : informations@gls-france.com.

- Téléphone gls expéditions : 0 825 34 34 34.

Ce service est facturé 0,18 euro par minute + prix d'un appel

Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture du service sont 8h30 à 12h15 et 14h00 à 18H30.

Numéro gls destinataires

Si vous êtes le destinataire d'un colis délivré par GLS, vous pouvez profiter d'un service client dédié à l'acheminement des colis. Ce service permet de tracer un colis et être informé de sa localisation. Il arrive parfois que le destinataire soit absent au moment de la livraison et que le colis ait tout de même été livré. Dans cette situation, vous pouvez avoir besoin d'appeler gls pour connaitre le point relais de livraison.

- Telephone gls destinataires : 08 99 70 31 00. L'appel est facturé 0,80 euro par minute.

Vous avez aussi la possibilité d'écrire par mail pour contacter le service gls destinataires à l'adresse : servicesdestinataires@gls-france.com

En outre, avant de téléphoner au service clientèle GLS, vous pouvez parcourir la FAQ sur le site officiel du transporteur.

Le site officiel propose aussi une cartographie pour prendre connaissance de tous les points relais proche de votre domicile ou de l'adresse de livraison figurant sur le colis. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison même avant le premier essai de remise du colis.

GLS est un service de livraison rapide, flexible et à l'écoute des utilisateurs.

Commentaires / Questions fréquentes
Phil.
Phil.
Mon colis était annoncé pour être livré mercredi 27/06 sur le site de GLS St PERAY. Aujourd'hui 27/06 mon colis est retourné à l'agence. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas content.
Madud
Madud
service client honteux, service livraison déplorable ; soit-disant le livreur serait passé alors que j'étais chez moi : aucun appel reçu de la part du livreur, et soit-disant un avis de passage aurait été déposé : que nenni ! depuis impossible de les joindre et de récupérer mon colis puisqu'il serait déposé en point relais, dont je n'ai pas l'adresse puisqu'elle figure sur l'avis de passage! payer 20? pour un service inexistant, du foutage de gueule, A FUIR !!! J ATTENDS TOUJOURS MON COLIS,!
Nicolas
Nicolas
colis livré pendant mon absence( ça arrive) Ben si il n'y a personne, balançons le colis par dessus le grillage c'est tellement plus fun !!! comme ça pas besoin de repasser et la tournée sera vite terminée
Bezard Bonnet Nathalie
Bezard Bonnet Nathalie
MA livraison m' était annonce par mail le vendredi soir, le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, je suis allée le samedi matin au Relay colis il ne l'avait pas,. j'ai appeler le lundi matin gls , il m'ont dit que le colis était au Relay, j'y suis retournée une heures après, et le livreur venait de leur déposer. MERCI AU LIVREUR DE BIEN LIVRAIT LES COLIS !
Daussechristian
Daussechristian
parfait
Stéphanie
Stéphanie
A chaque livraison GLS à chaque fois ça ne va pas (d'ailleurs j'évite tant que possible leur livraison)?. dernier exemple en date aujourd'hui. colis qui doit etre livré entre 12h30 et 16h30. a 17h45 je pars de chez récupérer mon fils. à 18h01, je reçois un mail comme quoi mon colis vient d'être livrée e connecte sur suivi de colis je clique sur signature et il y a écrit "acceuil" (avec cette belle faute d'orthographe) or mon gardien est absent ALORS Où EST MON COLIS?? pas un avis de passage
Cyrille
Cyrille
transporteur défaillant aucune présentation a domicile remise en point relais systématique , le peu de fois ou cela est arrive colis jeté par dessus le mur du jardin impossible a joindre en cas de problème a éviter
Mr Merle Bernard
Mr Merle Bernard
très très decu de gls , j'ai attendu toute une journèe chez moi , comme convenu , pour recevoir mon colis , j'ai vu personne , quel manque de respect quand meme , le lendemain idem, ,j'attends mon colis depuis plusieurs jours ,
Mendonca
Mendonca
Très déçue et en colère ,j'ai un colis qui stagne à TOULOUSE depuis le 16/07/2018 à 6 h11 , GLS ne peut me livrer car pas de prestataire venant au FOUSSERET .J'attends toujours, la personne que j'ai eu ce matin m'a répondu que je ne serai livrée ni aujourd'hui ni demain et que je pouvais allé acheter des croquettes pour mon chien (seule solution actuellement ) Hors j'apprends tout à l'heure qu'une amie ayant commandé au même endroit à été livrée ce matin à 9 h 30 par GLS ????.Erreur ???????????
Richard
Richard
Bonjour, alors tout d'abord jai passée commande le 16 juillet mon colis devais arriver entre le 22 et le 24 juillet, le 17 juillet mon colis est inscrit en livré sauf que j'ai rien reçue de plus j'essaie de joindre par téléphone le service GLS par mail pas de réponse et de plus 3 appel et au bout de 3 minute 35 d'attente on me raccroche au nez alors si sa c'est un service génial ben je ne vois pas du tout où et le bon service
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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