Banque Postale - Service client - Par téléphone
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Banque Postale
@labanquepostale
Information

La Banque postale est une banque publique française née le 1er janvier 2006, filiale à 100 % du groupe La Poste, dont elle a repris les services financiers.

Son réseau de distribution s'appuie sur des bureaux de poste répartis sur le territoire, dont les agents opèrent au nom, et pour le compte de la Banque.

La mission d’accessibilité bancaire qui lui est propre, et confiée par la loi, a pour but d'assurer sans restriction l'accès de l'ensemble de la population à un produit d'épargne de base qui favorise à la fois la bancarisation et l'épargne tout en complétant les modalités du droit au compte.

Contacter Banque Postale par internet

Pour vos opérations ou pour simplement contacter un conseiller sur le site internet, vous pouvez passer par votre espace client. Votre identifiant et mot de passe doivent alors être à portée de main. Vous pourrez ensuite contacter Banque postale par e-mail ou par messagerie instantanée. Ses guides clientèle sont joignables tous les jours et sans interruption. Et, dans le cas où vous recevrez un mail imitant la Banque Postale, vous devez le transférer à alertespam@labanquepostale.fr pour sécuriser votre compte.

Joindre la Banque Postale par courrier postal

Vous voulez faire une réclamation ou toute autre requête par courrier postal ? Il vous est possible de contacter Banque Postale en déposant directement votre mot dans n’importe quel bureau de poste. Pour trouver le plus proche de vous, utilisez simplement un moteur de recherche. Vous avez en outre la possibilité d’envoyer votre lettre à La Banque postale Service SRP 11 Rue Bourseul 75 900 Paris Cedex 15.
Si vous avez un différend avec la Banque Postale, un médiateur pourra recevoir vos références à l’adresse Monsieur le médiateur de la banque postale 115 Rue de Sèvres Case postale G 009 75 275 Paris Cedex 06.

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Qu'est que c'est
Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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