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Carrefour
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Information

Carrefour est une chaîne de distribution multinationale d'origine française, premier groupe européen, à courte distance du groupe allemand Schwarz Gruppe (société mère de Lidl et Makro), et troisième acteur mondial du secteur. En 2014, le groupe a réalisé 10 860 magasins dans 33 pays (10 pays intégrés), 3360 magasins en Europe (hors France) 5013 magasins en France, 830 magasins en Amérique latine et 307 en Asie, ainsi que 1350 magasins dans les pays sous contrat.

Le plus grand hypermarché de Carrefour a été construit en 1972, est situé à Portet-sur-Garonne Toulouse de 24 400 m², est le plus grand de France. Le millième (1000) hypermarché a été inauguré en Chine en 2006. En septembre 1982, Carrefour arrive en Argentine, à partir de son premier hypermarché situé à Boulogne de Buenos Aires. Son activité se concentre sur trois marchés: l'Europe, l'Asie et l'Amérique latine. 53% de son activité est réalisée hors de France, mais entre la France et les autres pays européens, elle représente 72% du volume d'affaires total.

Contacter les enseignes de Carrefour.

Le groupe Carrefour présente de nombreuses ramifications, tant sur le plan des supermarchés que sur le plan des activités comme la location des véhicules, les services et produits de banque et assurance, les services liés aux voyages, etc. Pour contacter une enseigne de Carrefour, tout ce que vous avez à faire, c’est de vous connecter sur leur site. Sur la plateforme, vous trouverez les adresses de chaque enseigne que vous voulez et vous pourrez les contacter. Il suffit de cliquer sur l’onglet de l’enseigne et de trouver soit son numéro de téléphone, son mail ou les heures d’ouverture. Toutes les informations sont disponibles sur le site internet. Connectez-vous et vous les trouverez toutes.

Suivre vos commandes effectuées en ligne.

Pour affaire concernant les commandes, vous avez la possibilité de contacter des conseillers en ligne qui prendront en charge votre requête. Les conseillers sont souvent disponibles entre 8h et 20h pendant les jours ouvrés et dans les week-ends, ils sont disponibles entre 9h et 17h. Par appel téléphonique, vous avez la possibilité de suivre une commande que vous avez faite. Il suffit de contacter le numéro suivant : 09 69 39 75 35. Si vous avez effectué une commande depuis le site internet et que vous avez des soucis avec, il suffit d’utiliser le numéro de téléphone Carrefour 08 92 68 50 20. Il existe aussi la possibilité d’envoyer un mail. Pour cela, connectez-vous sur votre espace client et ensuite vous trouverez l’option d’envoi de mail. Si toutes ces méthodes ne vous conviennent pas, vous avez toujours la possibilité d’envoyer un courrier sur l’adresse : Carrefour Online, M. Infantellino – Responsable Relation Client, 93, avenue de Paris, 91 300 Massy.

Comment contacter la marque elle-même?

Il existe de nombreuses raisons qui pourraient vous pousser à contacter la marque. Lorsqu’il s’agit de les contacter par rapport à leur charte ou par rapport à la modification de vos informations sur le site, vous pourrez envoyer tout simplement un courrier. Sur le site, il existe aussi une boîte de dialogue avec un formulaire par lequel vous pourrez contacter Carrefour. Premièrement, choisissez la rubrique qui semble correspondre à l’objet de votre demande et ensuite écrivez le message. Avant l’envoie, n’oubliez pas de mentionner vos informations personnelles. A partir d’un téléphone fixe ou d’un téléphone portable, vous avez aussi la possibilité de contacter Carrefour. Il suffit de composer le 3235 et vous allez tomber sur le conseiller qui vous prendra en charge.

Commentaires / Questions fréquentes
verlhac brigitte
verlhac brigitte
cliente de votre magasin Toulouse Labège depuis presque 30 ans et grande consommatrice des carottes râpées moutarde à l'ancienne de chez Bonduelle je m'étonne de ne plus les trouver en rayon et ce depuis plusieurs mois!!!! je suis donc contrainte de me rendre dans le centre de Toulouse chez Monoprix pour me les procurer car eux au moins les ont en quantité impressionnante!!!!! Je vous remercie de me donner la raison de ce désamour soudain de votre part pour ce produit Cordialement
verlhac brigitte a évalué cet établissement avec 4 étoiles
gerard BRACKMAN
gerard BRACKMAN
J'ai reçu par mail un choix de produits à essayer dans le cadre de votre action consommateur " votre avis le rend gratuit "J'imprime donc ,3 choix 1) les effilochés bien élevés Broceliande EAN: 3273625821832 2) Glaçons aperitifs alimentaire Glaçon d'Oc EAN: 3399852000021 3)Monster Lewis Hamilton EAN: 5060337508100 concernant les deux premiers produits ,après avoir cherchè partout dans le magasin ! Je n'ai pas trouvè ces refèrences AU CARREFOUR de AUCHY les MINES lLa3eme en rupture.. décevant
gerard BRACKMAN a évalué cet établissement avec 4 étoiles
Lusseau Michéle
Lusseau Michéle
Hier 70% crédités sur carte fidélité pour l'achat d'un carton de pompotes, résultat : rien sur la carte, en plus je me retrouve avec 64 pom'potes au lieu de 96 pour le même prix, je n'ai pas pris le bon carton (c'était le seul qu'il y avait, au même prix de 21.90), j'ai donc comme avantage 64 compotes au lieu de 96 pour 21.90 et pas de 70% sur la carte, Hyper chanceuse ! c'est la seconde fois que ça m'arrive, je ne pense pas qu'il y en aura une 3e, j'irai sans doute voir ailleurs ! Cordiale
Lusseau Michéle a évalué cet établissement avec 2 étoiles
Martin Isabelle
Martin Isabelle
Je suis cliente depuis des années au CAREEFOUR CHARTRES 28. J'ai acheté un lave vaisselle en décembre 2017 qui est tombé en panne en janvier. Le dépannage en parti suite aux conditions climatiques à duré 1 mois. J'ai adressé un Mail àl carrefour chartres et n'ai jamais obtenu de réponse. Je trouve cela anormal et donc n'achèterai + jamais d'électroménager dans votre enseigne.. En effet je trouve irrespectueux de ne pas répondre à un mail d'un client, nous ne sommes pas que des statistiques!
Martin Isabelle a évalué cet établissement avec 2 étoiles
Roche
Roche
je n'arrive pas à me connecter afin de consulter mon compte carte pass
Roche a évalué cet établissement avec 3 étoiles
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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