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Carrefour
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Information

Carrefour est une chaîne de distribution multinationale d'origine française, premier groupe européen, à courte distance du groupe allemand Schwarz Gruppe (société mère de Lidl et Makro), et troisième acteur mondial du secteur. En 2014, le groupe a réalisé 10 860 magasins dans 33 pays (10 pays intégrés), 3360 magasins en Europe (hors France) 5013 magasins en France, 830 magasins en Amérique latine et 307 en Asie, ainsi que 1350 magasins dans les pays sous contrat.

Le plus grand hypermarché de Carrefour a été construit en 1972, est situé à Portet-sur-Garonne Toulouse de 24 400 m², est le plus grand de France. Le millième (1000) hypermarché a été inauguré en Chine en 2006. En septembre 1982, Carrefour arrive en Argentine, à partir de son premier hypermarché situé à Boulogne de Buenos Aires. Son activité se concentre sur trois marchés: l'Europe, l'Asie et l'Amérique latine. 53% de son activité est réalisée hors de France, mais entre la France et les autres pays européens, elle représente 72% du volume d'affaires total.

Contacter les enseignes de Carrefour.

Le groupe Carrefour présente de nombreuses ramifications, tant sur le plan des supermarchés que sur le plan des activités comme la location des véhicules, les services et produits de banque et assurance, les services liés aux voyages, etc. Pour contacter une enseigne de Carrefour, tout ce que vous avez à faire, c’est de vous connecter sur leur site. Sur la plateforme, vous trouverez les adresses de chaque enseigne que vous voulez et vous pourrez les contacter. Il suffit de cliquer sur l’onglet de l’enseigne et de trouver soit son numéro de téléphone, son mail ou les heures d’ouverture. Toutes les informations sont disponibles sur le site internet. Connectez-vous et vous les trouverez toutes.

Suivre vos commandes effectuées en ligne.

Pour affaire concernant les commandes, vous avez la possibilité de contacter des conseillers en ligne qui prendront en charge votre requête. Les conseillers sont souvent disponibles entre 8h et 20h pendant les jours ouvrés et dans les week-ends, ils sont disponibles entre 9h et 17h. Par appel téléphonique, vous avez la possibilité de suivre une commande que vous avez faite. Il suffit de contacter le numéro suivant : 09 69 39 75 35. Si vous avez effectué une commande depuis le site internet et que vous avez des soucis avec, il suffit d’utiliser le numéro de téléphone Carrefour 08 92 68 50 20. Il existe aussi la possibilité d’envoyer un mail. Pour cela, connectez-vous sur votre espace client et ensuite vous trouverez l’option d’envoi de mail. Si toutes ces méthodes ne vous conviennent pas, vous avez toujours la possibilité d’envoyer un courrier sur l’adresse : Carrefour Online, M. Infantellino – Responsable Relation Client, 93, avenue de Paris, 91 300 Massy.

Comment contacter la marque elle-même?

Il existe de nombreuses raisons qui pourraient vous pousser à contacter la marque. Lorsqu’il s’agit de les contacter par rapport à leur charte ou par rapport à la modification de vos informations sur le site, vous pourrez envoyer tout simplement un courrier. Sur le site, il existe aussi une boîte de dialogue avec un formulaire par lequel vous pourrez contacter Carrefour. Premièrement, choisissez la rubrique qui semble correspondre à l’objet de votre demande et ensuite écrivez le message. Avant l’envoie, n’oubliez pas de mentionner vos informations personnelles. A partir d’un téléphone fixe ou d’un téléphone portable, vous avez aussi la possibilité de contacter Carrefour. Il suffit de composer le 3235 et vous allez tomber sur le conseiller qui vous prendra en charge.

Commentaires / Questions fréquentes
Dinouart
Dinouart
Le service photo Kodak kiosque de poix de Picardie (80290) est en panne depuis plus de 2 mois. J'ai acheté une carte de 100 unités. Que dois-je faire?
Dinouart a évalué cet établissement avec 3 étoiles
Kletzlen
Kletzlen
Le Carrefour de CLUSES (74300 Haute-Savoie) chez lequel j'ai l'habitude d'aller depuis TRENTE ANS, devient de plus en plus négligé : saleté des sols et rayons ; étiquetage de prix aléatoire ou inexistant ; rayons vide le samedi.... C'est la magasin le plus dégoutant qu'il m'ait i été de voir. Nous avons décidé de ne plus y remettre les pieds et de changer d'enseigne. C'est une insulte aux clients que nous sommes, un tel laisser-aller est INADMISSIBLE !!! nous préférons aller voir ailleurs.....
Kletzlen a évalué cet établissement avec 1 étoiles
Pollard Maryse
Pollard Maryse
Un morceau d'emballage sandwich trainait dans mon caddy,. Le caissier m'a traitée de voleuse, me disant clairement que j'avais consommé dans les rayons!! j'ai rencontré le directeur et la chef de caisses d'Annecy, lieu de l'achat. Cliente depuis plus de 30 ans chez Carrefour, épouse d'un ancien directeur magasin, le directeur n'a eu de cesse de me prouver que j'étais totalement en tort et a terminé l'entretien en m'offrant, avec un bouquet de fleurs, la réplique sublime: "coupable ou pas, je qui
Pollard Maryse a évalué cet établissement avec 3 étoiles
Estadieu
Estadieu
Bonjour, je ne comprends pas je n'ai plus vos pubs dans ma boîte aux lettres depuis 3 semaines, j'habite à Narbonne (aude)
Estadieu a évalué cet établissement avec 3 étoiles
Marie Takis
Marie Takis
mon code secret ne fonctionne plus sur ma carte fidélité
Marie Takis a évalué cet établissement avec 3 étoiles
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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