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En Europe, il existe de nombreuses compagnies aériennes low-cost qui permettent à tout le monde de voyager à petit prix vers les destinations souhaitées. Parmi elles, se trouve la compagnie anglaise Easy Jet qui permet à chaque passager de choisir les options voulues à l’achat du billet. En réalité, le prix du billet ne prend pas en compte le transport des bagages, le déjeuner et autres, le passager devra alors payer des frais additionnels s’il voudrait ces services. Pour contacter Easy Jet en fonction de vos besoins, voici ce que vous avez à faire.

Contacter l’agence par appel téléphonique.

Quelles que soient les informations dont vous avez besoin, vous pourrez les obtenir en appelant les numéros adaptés à chaque besoin. Alors, si vous voulez acheter un billet d’avion par exemple, il vous faudra appeler le numéro de téléphone : 08 99 70 00 41. De plus, s’il s’agit de prendre des informations concernant un vol, à savoir la réservation, les prix des différents services, les horaires et vol et autres, il vous suffira de composer le 08 20 42 03 15. Le numéro est disponible en semaine de 8h à 20 heures et n’est pas fonctionnel le week-end. Lorsque vous appelez, vous aurez au bout de la ligne, des conseillers qui prendront en charge chacune de vos demandes de la meilleure manière.

Ecrire un mail ou un courrier.

Si vous avez des questions et que vous ne voulez pas utiliser l’option d’appels téléphoniques, alors, vous pourrez envoyer aux services d’Easy Jet, un mail ou un courrier. En ce qui concerne le mail, adressez-le à easyjet@mailnj.custhelp.com et vous aurez une réponse dans les délais de rigueur. en plus de cela, vous pourrez passer le site internet en remplissant le formulaire en ligne sur lequel vous avez la possibilité de laisser votre question. Il existe aussi la possibilité d’envoyer un courrier à Easy Jet. Dès réception de votre courrier, les conseillers se feront le plaisir de vous répondre. Pour envoyer le courrier, veuillez utiliser l’adresse suivante : Customer services team – Easy Jet Airline – Hangar 89 – London Luton Airport – Luton – Bedfordshire – LU29PF.

Profitez de l’assistance sur le net.

Il existe aussi une autre option pour obtenir des réponses aux questions que vous vous posez en ce qui concerne les services d’Easay Jet. Pour cela, vous pourrez bénéficier d’une pleine assistance en ligne. Connectez-vous sur le site officiel de la compagnie et dans la barre à recherche, posez toutes vos questions. Une fois que votre question est posée, vous aurez des réponses qui sont en forme d’articles que vous pourrez lire. En plus de cela, il existe aussi l’assistance service clientèle en ligne qui vous permettra de trouver des solutions à tous vos problèmes. Que ce soit une question par rapport à un vol ou une annulation de vol, des réservations, les tarifications, etc, vous trouverez gain de cause. Enfin, il existe aussi une possibilité de vous rendre dans les agences d’Easay Jet partout en France pour discuter avec les conseillers.

Commentaires / Questions fréquentes
Tiffanie
Tiffanie
Bonne compagnie aérienne, bien que parfois les avions soient un peu inconfortables
Roi
Roi
Cette compagnie est une honte. Plus de 1h de retard dans le vol!!
Friedrich Sabine
Friedrich Sabine
Bonjour , nous avions réservé des vols bale berlin aller retour ET6GND1 POur cause d'hospitalisation urgente de ma mère je ne peux plus partir et voudrais annuler ces vols mais comment faire je ne trouve pas sur votre site , merci de votre réponse
Court
Court
I am ill, and need to cancel my resrvation for a flight Orlyto Nice tomorrow. Nowhere can I find out how to do this!
Fondecave
Fondecave
Pour les vols OK, par contre impossible d' avoir une facture après envoi de plusieurs mails sans réponses, c' est intolérable, un fonctionnement administratif nul..
Pecheux
Pecheux
mon vol est annulé, que vais je faire? j'ai réservé dans un hotel, il y aura des frais d'annulation ,je fais comment?
Anne Marie Fuks
Anne Marie Fuks
besoin de faire un courrier par email n'arrive pas a vous contacter
Riviére
Riviére
Nous partons le 11 juin 2018 n) vol EZY4278, Est-il possible de réserver des bagages en soulte et qu;elle en est le prix,merci de me répondre, cordialement.
Robin
Robin
votre politique de bagage en cabine est anti commerciale. En effet n'autoriser qu'un bagage en cabine et interdire une valise cabine plus un petit sac qui va sous le siège est une absurdité commerciale. pour cette raison et parce que j'ai payé 60? à l'aéroport je ne prendrai plus Easyjet. J'ai voyagé avec les mêmes bagages sur Ryanair sans payer de suppléments. Les valises cabines étaient jusqu'à présent les valises non payantes. Quand ferez vous payer les toilettes dans l'avion?????
Berthet
Berthet
APRES ETRE RESTE 2H DANS L AVION ON NOUS ANNONCE QUE LE VOL EST ANNULE ET DEBROUILLEZ VOUS
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Le service à la clientèle, ou simplement le service client, est offert par une entreprise pour interagir avec ses clients. Il s'agit d'un ensemble d'activités interreliées proposées par l'entreprise afin que le client obtienne le produit au bon moment et au bon endroit et qu'il en assure l'utilisation correcte. C'est un outil de marketing qui peut être très efficace dans une organisation s'il est utilisé correctement.
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